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Garanzia

I gioielli 21GRAMMI sono protetti da garanzia per ogni difetto dovuto al processo di fabbricazione. Eventuali rotture e/o vizi di fabbricazione che, a seguito di un’attenta verifica da parte dei nostri tecnici, siano ritenuti imputabili all’azienda, daranno diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto compatibilmente con la disponibilità degli articoli, se verificatisi entro 24 mesi dalla data di acquisto. Qualora la sostituzione sia per qualsiasi causa impossibile 21 GRAMMI avrà la facoltà di offrire prodotti dello stesso o analogo tipo e qualità, suscettibili dello stesso impiego e qualora non accettiate senza giustificato motivo tale offerta, avrete diritto alla restituzione del prezzo eventualmente pagato. Sono escluse dalla presente garanzia i difetti dovuti ad eventi accidentali, utilizzo improprio, alterazioni dovute ad usura o riparazioni non effettuate dai nostri laboratori ovvero ad una manutenzione negligente. Non sono coperte da garanzia tutte le componenti dei gioielli soggetti a naturale deperimento od usura, quali a puro titolo di esempio: componenti in pelle, legno, etc. Sono comunque escluse dalla garanzia le difformità legate alle caratteristiche naturali e fisiche dei materiali utilizzati, quali, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo della casistica: le irregolarità, le venature, le eventuali sfumature del colore delle pietre utilizzate che costituiscono elemento caratterizzante l’unicità dei singoli pezzi; le variazioni cromatiche dei metalli; etc. La garanzia decorre ed è valida dal momento in cui il certificato di garanzia viene timbrato con indicazione della data d’acquisto essa potrà essere fatta valere consegnando il certificato attestante l’acquisto.
La garanzia lascia impregiudicati i diritti di cui il consumatore sia titolare ai sensi del D.LGS. 206/2005, fatti salvi i diritti nazionali.

Nb: Tutti i gioielli personalizzati non prevedono il reso perchè sono realizzati su specifica richiesta.